お支払いについて

• Q支払い方法は何がありますか

  クレジットカード、代金引換、コンビニ支払いがございます。

• Q送料は必要ですか

  定期便にご加入いただくと送料無料です。その他、通常購入でのご購入の場合の送料は、全国一律400円です。

• Qクレジットカードは何が使えますか

  VISAカード、マスターカード、JCBカード、アメリカンエクスプレス、ダイナーズクラブのカード、楽天カード、セゾンカード、がご利用いただけます。デビットカードをご利用される場合は、即時決済になります。定期コースでの申し込みの場合は、デビットカードのご使用をお断りさせて頂いております。

• Qクレジット決済の場合手数料はどうなりますか

  決済手数料はかかりません。弊社が負担いたします。

• Qクレジットカードの引き落とし日はいつですか

  ご使用のクレジットカード会社様の引き落とし日となります。クレジット会社様から送付される明細書をご確認ください。

• Qクレジット情報を変更したい【PCの場合】

  個人情報保護のため、お手数ですが M＆Hラボのマイページより、お客様ご自身でカード情報のご登録をお願いいたします。（クレジット番号を電話でお伺いしてのご登録は行っておりません）
  手順は以下の通りでございます。
  ① 下記URLからマイページへログインしてください。
  https://cart.mh-lab.com/account/my_page_menu
  
  ●ログイン後の画面

  

  メールアドレス　：ご登録いただいているメールアドレス
  パスワード　：　初回ご注文時にご登録いただいたパスワード
  をご入力いただき、「ログインして次にすすむ」ボタンをクリックしてください。
  
  ②下記URLページへログインしてください。
  https://cart.mh-lab.com/account/change_credit
  
  ●ログイン後の画面

  

  表示されたページにて、新しいクレジットカード情報をご登録ください。
  入力後、一番下にある黄緑色の【▶次に進んでください】ボタンをクリックして下さい。
  
  ご登録が完了致しましたら、お手数をお掛けし恐縮ですが、下記お問い合わせフォームまたはお電話よりご連絡いただけますと幸いです。
  お電話でのお問合せの場合は、フリーダイヤル0120-724-810（月曜～金曜9：30－17：00／祝日、会社休日をのぞく）
  お問い合わせフォームへ

  

• Qクレジット情報を変更したい【スマートフォンの場合】

  個人情報保護のため、お手数ですが M＆Hラボのマイページより、お客様ご自身でカード情報のご登録をお願いいたします。（クレジット番号を電話でお伺いしてのご登録は行っておりません）
  手順は以下の通りでございます。
  ① 下記URLからマイページへログインしてください。
  https://cart.mh-lab.com/account/my_page_menu
  
  ●ログイン後の画面

  

  メールアドレス　：
  ご登録いただいているメールアドレス
  パスワード　：
  初回ご注文時にご登録いただいたパスワード
  をご入力いただき、「ログイン　▶」ボタンをクリックしてください。
  
  ②下記URLページへログインしてください。
  https://cart.mh-lab.com/account/change_credit
  
  ●ログイン後の画面

  

  表示されたページにて、新しいクレジットカード情報をご登録ください。
  入力後、一番下にある黄緑色の【▶次に進んでください】ボタンをクリックして下さい。
  
  ご登録が完了致しましたら、お手数をお掛けし恐縮ですが、下記お問い合わせフォームまたはお電話よりご連絡いただけますと幸いです。
  お電話でのお問合せの場合は、フリーダイヤル0120-724-810（月曜～金曜9：30－17：00／祝日、会社休日をのぞく）
  お問い合わせフォームへ

  

• Qコンビニで支払えますか

  はい、ご利用いただけます。商品と一緒に払込用紙を同封いたしますので、お近くのコンビニエンスストアにて代金をお支払いください。

• Qコンビニ決済の場合の手数料はどのくらいですか

  決済手数料はかかりません。弊社が負担いたします。

• Q領収書は発行できますか

  宛名と但し書きが記載された領収書をご希望の方はご連絡ください。弊社で入金が確認でき次第、お送りいたします。ただし、ご入金いただいて確認までお時間がかかる場合がございますのであらかじめご了承ください。なお、振込用紙でお支払いの際に、控えの振込受領書が領収書の代わりにもなりますので、そちらもご利用ください。

• Q振込用紙を無くしてしまいました。どうしたらいいですか

  弊社の振込用紙についてのお問い合わせは株式会社ＳＣＯＲＥ(スコア)に委託させていただいております。
  振込用紙の紛失につきましては、下記の番号にご確認くださいませ。
  ●…………………………………………………………………●
  (株)ＳＣＯＲＥ(スコア)後払い決済サービス係　お問い合わせ窓口
  Tel：075-682-2106
  ご連絡受付時間
  平日：ＡＭ９：００～ＰＭ６：００
  ●…………………………………………………………………●
  大変お手数お掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。